Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) fixent les conditions financières du service Taakid fourni par STE ADA CONSULTING SARL AU (« le Prestataire ») aux professionnels (« le Client »). Elles complètent les CGU.

Prix

Le service est facturé à la commande traitée, sans abonnement. Le prix comprend le message WhatsApp de confirmation, les relances et le SMS de secours prévus par la séquence en vigueur.

• Starter : 1,65 MAD HT par commande (volume indicatif : moins de 1 000 commandes par mois) ;
• Business : 1,49 MAD HT par commande (volume indicatif : 1 000 à 4 999 commandes par mois) ;
• Enterprise : 1,32 MAD HT par commande (volume indicatif : 5 000 commandes par mois et plus).

Le palier est attribué par le Prestataire selon le volume du Client, sur demande. Le changement de palier s'applique aux commandes traitées après la modification, sans effet rétroactif. Les prix s'entendent hors taxes ; la TVA est appliquée au taux en vigueur.

Commande facturée

Une commande est débitée une seule fois, au démarrage de sa séquence de confirmation (envoi du premier message), quel que soit le résultat : confirmée, annulée ou injoignable. Rien n'est débité si aucun message n'est envoyé (numéro invalide, liste noire, doublon).

Offre de bienvenue

Les 50 premières commandes sont offertes à l'ouverture du compte, sans moyen de paiement à fournir. Cette offre est valable une fois par entreprise et n'est pas convertible en argent.

Crédit prépayé et recharge

• Le service fonctionne par crédit prépayé, rechargé par virement bancaire.
• Recharge minimum : 200 MAD HT.
• Le crédit est ajouté au compte après réception du virement.
• Le crédit n'a pas de date d'expiration.
• Lorsque le solde est insuffisant, les nouvelles commandes restent en attente jusqu'à la recharge.
• Remboursement du crédit non consommé en cas d'arrêt : conditions à définir.

Facturation

Une facture est émise pour chaque recharge et mise à disposition dans l'espace du Client. Les factures mentionnent les informations légales du Prestataire.

Absence d'engagement

Aucun abonnement ni durée minimale d'engagement. Le Client peut cesser d'utiliser le service à tout moment.

Modification des prix

Le Prestataire peut modifier ses prix. Les nouveaux prix sont communiqués au Client avant leur application et ne s'appliquent qu'aux commandes traitées après leur entrée en vigueur.

Responsabilité

Le Prestataire ne garantit pas un taux de confirmation, de réponse ou de retour. Sa responsabilité est limitée dans les conditions prévues aux CGU.

Droit applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit marocain. À défaut de règlement amiable, tout litige relève des tribunaux de commerce d'Agadir.