الأسئلة الشائعة حول تأكيد الطلبات

رسالة Taakid رسالة معاملاتية: تتعلق بطلب أجراه العميل للتو، على رقم قدّمه بنفسه من أجل التوصيل. ولا تتضمن أي إعلان. لا يرسل Taakid إلا رسائل تأكيد الطلب ومتابعته، ولا يرسل رسائل ترويجية أبدًا.

تبقى بيانات العملاء خاضعة للقانون 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية: أنت، بصفتك التاجر، تظل المسؤول عن المعالجة، ويعمل Taakid لحسابك. ويمكن للعميل أن يطلب عدم التواصل معه (الكلمة STOP). هذه الإجابة معلومة عامة، وليست استشارة قانونية.

نعم. يمر Taakid عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية من Meta، بواسطة Twilio، المزوّد الشريك لـ Meta، بنماذج رسائل تخضع لموافقة Meta. ولا يستخدم Taakid أي أداة غير رسمية (WhatsApp Web مؤتمت، تطبيقات معدّلة) قد تعرّض الرقم للحظر.

تُستضاف بيانات حسابك وطلباتك على خادم في المغرب. أما الرسائل فتُوجَّه عبر واتساب (Meta) وTwilio، المزوّد الشريك لـ Meta: ويمر رقم العميل ومحتوى الرسالة بالضرورة عبر بنيتهما التحتية. وتمر رسائل SMS الاحتياطية عبر AdaSMS ومشغّلي الاتصالات المغاربة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

تظل المسؤول عن معالجة بيانات عملائك. ويعمل Taakid بصفة معالج من الباطن: يستخدم هذه البيانات فقط لتأكيد طلباتك وفق تعليماتك. ولا يبيع Taakid هذه البيانات ولا يستخدمها لحسابه.

نعم. إذا رد بكلمة STOP، يُضاف رقمه إلى قائمة الاستبعاد ولا يتلقى بعد ذلك أي رسالة من Taakid.

سعر واحد لكل طلب، شامل (واتساب، التذكير، SMS احتياطية): 1,65 درهم (Starter) أو 1,49 درهم (Business) أو 1,32 درهم (Enterprise) دون احتساب الرسوم، حسب حجمك. دون اشتراك. عرض الأسعار.

نعم. يُفوتَر كل طلب تمت معالجته أيًّا كانت النتيجة (مؤكَّد أو ملغى أو تعذّر التواصل). لا يُفوتَر أي شيء إذا لم تُرسَل أي رسالة (رقم غير صالح، قائمة سوداء، طلب مكرر). والطلب الملغى أو الذي تعذّر التواصل بشأنه طردٌ لن تشحنه.

عبر تحويل بنكي، ابتداءً من 200 درهم دون احتساب الرسوم. يُضاف الرصيد إلى حسابك بعد استلام التحويل، وتُصدَر فاتورة.

لا. الرصيد المشحون لا تنتهي صلاحيته: تستخدمه حسب وتيرتك.

لا. لا اشتراك شهري ولا التزام بمدة. تدفع فقط ثمن الطلبات المعالَجة وتتوقف متى شئت.

لا. أول 50 طلبًا مجانية عند التسجيل، دون بطاقة بنكية. ولا تشحن رصيدك إلا إذا أردت المتابعة.