الشروط المتعلقة بالأسعار والأداء والمسؤولية المطبقة على خدمة Taakid لفائدة المهنيين.
هذه الترجمة مقدَّمة للإعلام فحسب. تعتمد النسخة الفرنسية مرجعاً وحيداً في حال أي خلاف. النسخة الفرنسية
تنظّم هذه الشروط العامة للبيع العلاقات التعاقدية بين شركة STE ADA CONSULTING SARL AU (يشار إليها فيما بعد بـ « Taakid » أو « مقدّم الخدمة »)، ناشرة خدمة Taakid، وكل شخص ذاتي أو معنوي يشترك في خدماتها (يشار إليه فيما بعد بـ « العميل »).
يستلزم كل طلب أو اشتراك أو استخدام لخدمة Taakid القبول التام والكامل لهذه الشروط العامة للبيع. وتسمو على أي وثيقة أخرى صادرة عن العميل، ما لم يوافق مقدّم الخدمة كتابيًا وصراحة على خلاف ذلك.
يحتفظ Taakid بحق تعديل هذه الشروط العامة للبيع في أي وقت. والنسخة المطبقة هي السارية في تاريخ الطلب.
STE ADA CONSULTING SARL AU
المقر الاجتماعي: APPT RDC BLOC 12 N°30, HAY IHCHACH — 80000 أكادير، المغرب
السجل التجاري: 68409 (المحكمة التجارية بأكادير) · ICE: 003925321000085 · IF: 01085466
البريد الإلكتروني: info@adasms.ma · الهاتف: +212 660 641 662
يضع Taakid رهن إشارة العميل خدمة للتأكيد التلقائي لطلبات الدفع عند الاستلام (COD) عبر واتساب وSMS لفائدة التجار الإلكترونيين في المغرب: لكل طلب يرسله العميل، تُبعث رسالة تأكيد إلى العميل النهائي عبر واتساب، تليها عند الحاجة رسائل تذكير ورسالة SMS احتياطية، وتُعرض حالة الطلب في فضاء العميل.
تقوم الخدمة على نموذج رصيد مسبق الدفع، دون اشتراك: يشحن العميل رصيده، ثم يستهلكه تباعًا حسب الطلبات المعالَجة، وفق التسعير الجاري به العمل.
يمكن لـ Taakid تطوير وظائف الخدمة. ولا يُضمن توفر بعض الوظائف المعلن عنها بعبارة « قريبًا » في تاريخ محدد.
ينشئ العميل حسابًا بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحيَّنة، لا سيما تسميته التجارية ومعرّفه الموحّد للمقاولة (ICE) ومعلومات الفوترة. والعميل مسؤول عن سرية معرّفاته وعن كل نشاط يتم من حسابه.
يحتفظ Taakid بحق رفض حساب أو تعليقه أو إغلاقه في حال تقديم معلومات خاطئة أو الاستخدام الاحتيالي أو عدم احترام هذه الشروط العامة للبيع أو التنظيم المعمول به.
الأسعار معروضة دون احتساب الرسوم ومحددة بالدرهم المغربي. وتُطبَّق الضريبة على القيمة المضافة بالسعر الجاري به العمل (20 %) عند شحن الرصيد.
| الباقة | السعر لكل طلب تمت معالجته (دون احتساب الرسوم) | الحجم الشهري التقريبي |
|---|---|---|
| Starter | 1,65 درهم | أقل من 1 000 طلب / شهريًا |
| Business | 1,49 درهم | 1 000 – 4 999 طلبًا / شهريًا |
| Enterprise | 1,32 درهم | 5 000 طلب / شهريًا فأكثر |
سعر الطلب شامل: أول رسالة واتساب، ورسائل التذكير وSMS الاحتياطية المنصوص عليها في التسلسل الجاري به العمل. وتُسند الباقة إلى حساب العميل حسب حجمه؛ ويتم الانتقال إلى باقة أعلى بطلب، ويُطبَّق على الطلبات المعالَجة بعد التغيير. ويمكن لـ Taakid تطوير جدول أسعاره؛ ولا تُطبَّق التعديلات إلا على الطلبات المعالَجة بعد دخولها حيز التنفيذ.
تُمنح 50 تأكيدًا مجانيًا عند فتح الحساب، دون بطاقة بنكية ودون تقديم أي وسيلة أداء. ويسري هذا العرض مرة واحدة لكل مقاولة، ولا يمكن تحويله إلى نقود.
يشحن العميل رصيده عبر تحويل بنكي (وأي وسيلة أخرى تُتاح لاحقًا). والحد الأدنى لمبلغ الشحن هو 200 درهم دون احتساب الرسوم. ويُفعَّل الرصيد بعد استلام الأداء والتحقق منه من طرف Taakid. ويُستخدم الرصيد المسبق الدفع دون تاريخ انتهاء صلاحية.
تُصدَر فاتورة مطابقة للتنظيم المغربي (بيانات ICE والضريبة على القيمة المضافة والترقيم التسلسلي) عند كل شحن. والنموذج الجبائي المطبق هو التالي: يُضاف المبلغ دون احتساب الرسوم إلى رصيد العميل، وتُؤدّى الضريبة على القيمة المضافة عند الشحن.
يُفوتَر كل طلب تمت معالجته أيًّا كانت النتيجة (مؤكَّد أو ملغى أو تعذّر التواصل). لا يُفوتَر أي شيء إذا لم تُرسَل أي رسالة (رقم غير صالح، قائمة سوداء، طلب مكرر). ويُخصم الطلب مرة واحدة فقط، عند إرسال الرسالة الأولى. وعندما يكون الرصيد غير كافٍ، تبقى الطلبات الجديدة في الانتظار إلى حين الشحن.
يطبّق Taakid سياسة استرجاع مبنية على سبب الإخفاق:
نقطة أساسية. يلتزم Taakid بإرسال رسائل التأكيد في أقرب الآجال، خلال فترة الإرسال (من 9 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت المغرب). ويخضع Taakid لالتزام ببذل عناية، لا بتحقيق نتيجة، فيما يخص إيصال الرسائل وردود العملاء النهائيين.
يتوقف الإيصال الفعلي للرسالة على عوامل خارجة عن سيطرة Taakid، منها:
العميل وحده مسؤول عن دقة الأرقام التي يقدّمها. ولا يضمن Taakid أي نسبة تأكيد أو رد أو مرتجعات.
يلتزم العميل باستخدام الخدمة وفقًا للقانون ولهذه الشروط العامة للبيع والشروط العامة للاستخدام. ويمتنع على الخصوص عن:
العميل وحده مسؤول عن بيانات عملائه النهائيين التي يرسلها. ويضمن Taakid ضد أي مطالبة من الغير مرتبطة بهذه البيانات أو باستخدامه للخدمة.
تُرسَل الرسائل من رقم واتساب المهني لـ Taakid، مع اسم متجر العميل. ويضمن العميل امتلاكه الحقوق على الاسم المعروض. ويمكن لـ Taakid رفض أو تعديل أي اسم غير مطابق، دون إشعار مسبق. وقد يُقترح لاحقًا رقم واتساب مخصص للعميل، بناءً على عرض سعر.
يعالج Taakid المعطيات الشخصية وفقًا للقانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
في إطار تأكيد الطلبات، يتصرف العميل بصفته مسؤولًا عن معالجة بيانات عملائه النهائيين، ويتصرف Taakid بصفته معالجًا من الباطن. ويضمن العميل أنه قام بالإجراءات المطلوبة لدى CNDP عند الاقتضاء.
معالجة تدبير الزبناء المحتملين مصرَّح بها لدى CNDP — وصل التصريح المسبق رقم D-DMP-1251/2026 بتاريخ 16/06/2026 (تحميل الوصل، PDF). وتكمل سياسة الخصوصية هذه المادة.
يسعى Taakid إلى ضمان توفر الخدمة، لكنه لا يضمن اشتغالها دون انقطاع. وقد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجية (عدم توفر واتساب / Meta، عطل لدى المشغّل، قوة قاهرة). ولا يمكن تحميل Taakid مسؤولية عواقب هذه الانقطاعات.
إذا قامت مسؤولية Taakid، فإنها تنحصر في المبلغ المفوتَر عن الطلبات موضوع النزاع. ولا يمكن تحميل Taakid مسؤولية الأضرار غير المباشرة (خسارة رقم المعاملات، فقدان العملاء، الضرر التجاري) الناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها.
يمكن لـ Taakid تعليق الولوج إلى الخدمة أو فسخه في حال إخلال العميل بهذه الشروط العامة للبيع، أو الاستخدام الاحتيالي، أو عدم احترام التنظيم، دون المساس بأي طعن. ولا يُسترجَع الرصيد المتبقي في حالة الفسخ بسبب خطأ العميل. ويمكن للعميل التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت ودون مصاريف: فلا اشتراك ولا مدة التزام.
لا يمكن تحميل أي طرف مسؤولية الإخلال بالتزاماته الناتج عن حالة قوة قاهرة بمفهوم القانون المغربي (ولا سيما العطل العام للشبكات أو خدمات المراسلة، أو الكوارث، أو قرارات السلطات).
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون المغربي. وفي حال نزاع، وعند تعذّر الحل الودي، يُسند الاختصاص إلى المحاكم المختصة بأكادير، ما لم ينص مقتضى قانوني آمر على خلاف ذلك.
لديك سؤال؟ فريقنا رهن إشارتك للإجابة عن أي سؤال يتعلق بهذه الشروط العامة للبيع:
STE ADA CONSULTING SARL AU
📍 APPT RDC BLOC 12 N°30, HAY IHCHACH — 80000 أكادير، المغرب
📧 info@adasms.ma
📞 +212 660 641 662
آخر تحديث: 07/11/2026
Français
الدارجة