القواعد المنظِّمة لاستخدام التجار الإلكترونيين لخدمة Taakid.
هذه الترجمة مقدَّمة للإعلام فحسب. تعتمد النسخة الفرنسية مرجعاً وحيداً في حال أي خلاف. النسخة الفرنسية
تنظّم هذه الشروط العامة للاستخدام الولوج إلى خدمة Taakid المعروضة على موقع taakid.ma واستخدامها، وهي خدمة من نشر:
STE ADA CONSULTING SARL AU
المقر الاجتماعي: APPT RDC BLOC 12 N°30, HAY IHCHACH — 80000 أكادير، المغرب
السجل التجاري: 68409 (المحكمة التجارية بأكادير) · ICE: 003925321000085 · IF: 01085466
البريد الإلكتروني: info@adasms.ma · الهاتف: +212 660 641 662
Taakid خدمة بين المهنيين (B2B) للتأكيد التلقائي لطلبات الدفع عند الاستلام (COD) عبر واتساب وSMS لفائدة التجار الإلكترونيين في المغرب. وهي موجهة حصريًا إلى المهنيين الراغبين في أن يؤكد عملاؤهم الطلبات التي أجروها لديهم.
يُعدّ كل تسجيل أو استخدام للخدمة قبولًا تامًا وكاملًا لهذه الشروط العامة للاستخدام.
يقدّم Taakid الخدمات التالية:
| الخدمة | الوصف |
|---|---|
| التأكيد عبر واتساب | رسالة تأكيد تُرسَل إلى العميل النهائي لكل طلب، بزرّي تأكيد / إلغاء |
| تذكير تلقائي | تذكير عبر واتساب ثم عبر SMS عند غياب الرد، وفق التسلسل المعمول به |
| SMS احتياطية | رسالة SMS برابط التأكيد إذا لم يكن لدى العميل واتساب أو لم يرد |
| لوحة التحكم | حالة كل طلب: مؤكَّد أو ملغى أو تعذّر التواصل أو غير صالح |
| إضافة الطلبات | استيراد CSV، الإدخال اليدوي، Webhook عام؛ والربط المباشر مع منصات التجارة الإلكترونية قادم |
تُرسَل رسائل واتساب من الرقم المهني لـ Taakid مع اسم متجر العميل، وتُرسَل الرسائل بين الساعة 9 صباحًا و9 مساءً (بتوقيت المغرب). ولا يُضمن توفر الوظائف المعلن عنها بعبارة « قريبًا » في تاريخ محدد.
استخدام Taakid مخصص للمهنيين. وبتسجيلكم، تصرّحون بأنكم:
أنتم وحدكم المسؤولون عن سرية معرّفات الدخول ومفاتيح عمليات الربط (webhook). ويُعدّ كل استخدام يتم من حسابكم صادرًا عنكم. وفي حال الاشتباه في اختراق، يجب إبلاغنا فورًا على info@adasms.ma.
تحتفظ STE ADA CONSULTING بحق تعليق أو حذف أي حساب في حال خرق هذه الشروط العامة للاستخدام، دون إشعار مسبق ودون تعويض.
باستخدامكم Taakid، تتصرفون بصفتكم مسؤولين عن المعالجة تجاه عملائكم النهائيين، بمفهوم القانون رقم 09-08. وبهذه الصفة، تلتزمون بما يلي:
يُمنع منعًا باتًا استخدام Taakid من أجل:
إرسال الإعلانات أو الرسائل الترويجية أو أي رسالة لا علاقة لها بطلب · إرسال طلبات وهمية أو أرقام حُصل عليها دون علاقة بطلب · انتحال هوية متجر أو مقاولة أخرى · نشر محتوى احتيالي أو مضلل أو غير مشروع · الترويج لمنتجات أو أنشطة غير قانونية
يجب أن يطابق اسم المتجر المعروض في الرسائل تسميتكم التجارية الحقيقية أو علامتكم. وتحتفظ STE ADA CONSULTING بحق رفض أو تعديل أي اسم غير مطابق، دون إشعار مسبق.
في حال تكبّد STE ADA CONSULTING أضرارًا ناتجة عن استخدام غير مطابق للخدمة (شكوى من متلقٍّ، حظر من طرف Meta، عقوبة تنظيمية، دعوى قضائية...)، يلتزم العميل بتعويض STE ADA CONSULTING عن جميع المصاريف والأضرار والخسائر الناتجة عن ذلك.
تلتزم STE ADA CONSULTING بما يلي:
تعمل الخدمة على أساس رصيد مسبق الدفع قابل للشحن، دون تاريخ انتهاء صلاحية ودون اشتراك. ويُفوتَر كل طلب تمت معالجته وفق جدول الأسعار الجاري به العمل:
| الباقة | السعر دون احتساب الرسوم | الحجم الشهري التقريبي |
|---|---|---|
| Starter | 1,65 درهم / للطلب | أقل من 1 000 طلب / شهريًا |
| Business | 1,49 درهم / للطلب | 1 000 – 4 999 طلبًا / شهريًا |
| Enterprise | 1,32 درهم / للطلب | 5 000 طلب / شهريًا فأكثر |
يُفوتَر كل طلب تمت معالجته أيًّا كانت النتيجة (مؤكَّد أو ملغى أو تعذّر التواصل). لا يُفوتَر أي شيء إذا لم تُرسَل أي رسالة (رقم غير صالح، قائمة سوداء، طلب مكرر). الأسعار معروضة دون احتساب الرسوم؛ والضريبة على القيمة المضافة المطبقة هي الجاري بها العمل في المغرب. وترد الشروط المفصلة في الشروط العامة للبيع.
الرصيد المشترى غير قابل للاسترجاع، إلا في حالة عطل تقني ثابت يُعزى حصريًا إلى Taakid.
تحتفظ STE ADA CONSULTING بحق تعديل أسعارها بإشعار مسبق مدته 30 يومًا. ولا تُطبَّق الأسعار الجديدة إلا على الطلبات المعالَجة بعد دخولها حيز التنفيذ.
Taakid متاح 24 ساعة على 24 و7 أيام على 7؛ وتُرسَل الرسائل إلى العملاء النهائيين بين الساعة 9 صباحًا و9 مساءً (بتوقيت المغرب). وذلك مع مراعاة الحالات التالية:
لا يمكن تحميل STE ADA CONSULTING مسؤولية انقطاعات الخدمة الناتجة عن Meta (واتساب) أو مقدّمي خدمات الإرسال أو مشغّلي الاتصالات أو عن أحداث خارجة عن سيطرتها المباشرة.
تخضع STE ADA CONSULTING لالتزام ببذل عناية، لا بتحقيق نتيجة، فيما يخص إيصال الرسائل وردود العملاء النهائيين. وقد يعود عدم الإيصال إلى أسباب خارجة عن سيطرتنا: رقم غير موجود أو معطَّل، عميل دون واتساب أو خارج التغطية، تصفية من المشغّل، قيود Meta، تشبّع الشبكة.
لا يضمن Taakid أي نسبة تأكيد أو رد أو مرتجعات. ويبقى العميل وحده مسؤولًا عن مبيعاته ومنتجاته وشحناته وعلاقته بعملائه.
تنحصر مسؤولية STE ADA CONSULTING في جميع الأحوال في المبلغ المفوتَر عن الطلبات المعنية بعطل تقني يُعزى مباشرة إلى Taakid.
لا يمكن تحميل STE ADA CONSULTING مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسائر الاستغلال أو الأضرار التجارية التي يتكبدها العميل.
خدمة Taakid وواجهتها وشفرتها وخوارزمياتها ووثائقها وعلامتها ملك حصري لشركة STE ADA CONSULTING، وتتمتع بحماية القانون المغربي.
يُمنع منعًا باتًا كل استنساخ أو تمثيل أو استعمال أو اقتباس، كلي أو جزئي، للخدمة دون إذن كتابي مسبق. ولا يمنح استخدام عمليات الربط (webhook) العميل أي حق ملكية على الخدمة.
يلتزم كل طرف بالحفاظ على السرية التامة للمعلومات والبيانات والوثائق الخاصة بالطرف الآخر التي قد يطّلع عليها في إطار استخدام الخدمات، وبعدم إفشائها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة.
لا تستخدم STE ADA CONSULTING بيانات الطلبات إلا لتأكيد هذه الطلبات لحساب العميل. وبخصوص معالجة المعطيات الشخصية، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
تُبرم هذه الشروط العامة للاستخدام لمدة غير محددة ابتداءً من تسجيل العميل.
يمكن للعميل فسخ حسابه في أي وقت بالتواصل عبر info@adasms.ma. ويضيع الرصيد المتبقي ما لم يُتفق مسبقًا على خلاف ذلك.
يمكن لـ STE ADA CONSULTING فسخ حساب العميل دون إشعار مسبق في حالة:
تخضع هذه الشروط العامة للاستخدام للقانون المغربي.
في حال نزاع، يلتزم الطرفان بالبحث عن حل ودي داخل أجل 30 يومًا. وعند تعذّر ذلك، تختص محاكم مدينة أكادير المختصة حصريًا.
تحتفظ STE ADA CONSULTING بحق تعديل هذه الشروط العامة للاستخدام في أي وقت. وتسري التعديلات بعد 15 يومًا من نشرها على الموقع، إلا في حالة استعجال مرتبط بالتزام قانوني. ويُخبَر العميل عبر البريد الإلكتروني. ويُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد هذا الأجل قبولًا للشروط الجديدة.
يُرجى الاطلاع أيضًا على سياسة الخصوصية.
آخر تحديث: 07/11/2026
Français
الدارجة